No tienes que ser la profesional y la secretaria al mismo tiempo.

No como los bots tradicionales, que dependen de menús y respuestas rígidas. Ligia entiende el contexto de la conversación y, cuando las integraciones están habilitadas, puede consultar la agenda, crear o modificar citas y generar enlaces de pago, siempre siguiendo las reglas y confirmaciones que tú defines.

Puede responder preguntas sobre servicios, precios, horarios y ubicación; agendar por WhatsApp o mediante un enlace; consultar, reprogramar o cancelar citas; enviar confirmaciones, recordatorios, documentos y formularios; apoyar la cobranza y mantener el contexto de la conversación. Las funcionalidades utilizadas dependen de la configuración elegida para tu rutina.

Sí. Ligia puede integrarse con Google Calendar y soluciones de pago, según el plan y la configuración contratados. Nuestro equipo se encarga de la parte técnica para conectar las herramientas necesarias para tu operación.

Comenzamos con una conversación para entender tu rutina, tus reglas de atención y las integraciones necesarias. Luego organizamos la información, configuramos los flujos, probamos situaciones reales y activamos a Ligia solo después de tu validación. La implementación es acompañada por nuestro equipo.

Sí. Primero, Ligia se configura con información aprobada por ti, como servicios, precios, horarios, políticas y estilo de comunicación. También recibes orientación para seguir las atenciones, actualizar información y tomar el control de las conversaciones cuando sea necesario. No se requiere conocimiento técnico.

Ligia no inventa información. Puede pedir una aclaración o derivar la conversación a ti o a tu equipo, llevando el contexto y un resumen de lo hablado. También puedes tomar el control de la atención cuando lo desees.

Sí. Cuando la integración de pago está habilitada, Ligia puede generar y enviar enlaces de pago, recordar pagos pendientes, consultar el estado y recibir comprobantes. Las situaciones que requieren validación se derivan a una persona, y ningún pago se confirma sin información o evidencia en el sistema.

No. Ligia opera en el área administrativa, informativa y operacional. No realiza diagnósticos, prescripciones, tratamientos ni triaje clínico autónomo. Las preguntas sobre síntomas, urgencias o decisiones clínicas se derivan a la profesional o al equipo responsable.

Ligia reduce el trabajo repetitivo y puede apoyar tanto a profesionales independientes que gestionan su propia recepción como a equipos ya estructurados. Tú sigues en control, y las excepciones, situaciones sensibles y decisiones que requieren criterio permanecen con una persona.

Sí. Trabajamos en total conformidad con la LGPD. La información está almacenada en infraestructura segura, con cifrado, y nunca se comparte con terceros.