Términos y Condiciones
última actualización: Febrero 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar SecretarIA, aceptas estar vinculado a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estís de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio. SecretarIA es una plataforma de gestión para centros de salud que permite automatizar la agenda, comunicación por WhatsApp, pagos y recordatorios.
2. Descripción del Servicio
SecretarIA proporciona un sistema de gestión integral para clínicas y centros de salud que incluye: agenda inteligente de consultas, integración con WhatsApp para comunicación automatizada, gestión de pagos y facturación, recordatorios automíticos a los pacientes, historial médico y panel de control. El servicio estí sujeto a disponibilidad y puede ser modificado, suspendido o descontinuado en cualquier momento.
3. Cuentas de Usuario
Para utilizar SecretarIA, debes crear una cuenta proporcionando información necesaria y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar cuentas que violen estos términos.
4. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de SecretarIA, te comprometes a: utilizar el servicio de forma legal y de acuerdo con estos términos, no utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales, mantener la exactitud de la información de tus pacientes, obtener el consentimiento necesario de los pacientes para el procesamiento de sus datos, y no interferir con el funcionamiento del servicio.
5. Pagos y Facturación
SecretarIA opera bajo un modelo de suscripción con planes mensuales o anual. Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras. Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días. Las suscripciones se renuevan automíticamente a menos que sean canceladas antes del período de facturación. No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones parciales del período.
6. Datos de Salud y Conformidad
SecretarIA procesa datos de salud en nombre de los centros médicos usuarios. El usuario es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y debe cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos de salud, incluyendo pero no limitado a regulaciones locales e internacionales. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de salud.
7. Propiedad Intelectual
SecretarIA y todo su contenido, funcionalidades y marcas comerciales son propiedad de Ligia Management. Estí prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte del servicio sin autorización expresa. Los datos de tus pacientes y la información de tu clínica permanecen bajo tu propiedad.
8. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso por violación de estos términos, conducta ilegal o inactividad prolongada. Tras la terminación, perderís acceso a tu cuenta y datos, aunque podrís solicitar una exportación de datos antes de la cancelación.
9. Limitación de Responsabilidad
SecretarIA se proporciona 'tal cual' sin garantías de ningún tipo. No nos responsabilizamos por daí±os directos, indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederí el monto pagado por ti en los últimos 12 meses. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado de SecretarIA tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar periódicamente estos términos.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera Ligia Management. Cualquier disputa serí resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo acuerdo en contrario por escrito.
12. Contacto
Para cuestiones sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte o a través de la plataforma SecretarIA.